Ratgeber für mehr Anfragen
28 geprüfte Anleitungen rund um Lead-Generierung für Kleinbetriebe in Österreich – von der Website über Google und Bewertungen bis zu Werbung, Nachfassen und Stammkunden. Jeder Artikel mit Quellen.
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Website
Brauche ich als kleiner Betrieb überhaupt eine Website?
Nicht jeder Betrieb braucht eine eigene Website. Mit sechs Fragen findest du heraus, ob dir ohne Seite Anfragen entgehen.
Warum deine Website keine Anfragen bringt – und 5 Dinge, die du diese Woche änderst
Meistens liegt es nicht am Design, sondern an fünf Kleinigkeiten. Jede davon kannst du in ein, zwei Stunden selbst angehen.
Der perfekte Kontakt-Button: Kleine Änderungen, mehr Anfragen
Wo der Button hingehört, was draufstehen soll und warum ein kurzes Formular mit klaren Beschriftungen mehr bringt als jedes Design.
Preise auf der Website zeigen? Warum es sich fast immer lohnt – und was du dabei beachten musst
Viele Betriebe schreiben lieber „Preis auf Anfrage“. Dabei sorgen ehrliche Richtwerte für passendere Anfragen – wenn du ein paar Regeln kennst.
Was dich besonders macht: Dein Angebot in einem Satz
Wenn du in einem Satz sagen kannst, warum man zu dir kommen soll, ist ein großer Teil deines Marketings erledigt.
Landingpage für kleine Betriebe: eine Seite, ein Angebot, ein Ziel
Wer auf deine Anzeige oder deinen QR-Code reagiert, will genau das Angebot sehen, das er gerade gelesen hat. Eine Landingpage gibt ihm genau das und sonst nichts.
Google & KI
Lokale SEO: So findet man dich bei „Leistung + Ort“ auf Google
Wer „Elektriker Gänserndorf“ googelt, will heute noch jemanden anrufen. Mit ein paar klaren Seiten und sauberen Angaben sorgst du dafür, dass du in dieser Liste auftauchst.
Google-Unternehmensprofil: Die Einstellungen, die wirklich zählen
Name, Kategorie, Einzugsgebiet, Feiertage und Fotos: Ich gehe mit dir die Einstellungen durch, die für einen heimischen Betrieb den Unterschied machen.
Gefunden werden bei ChatGPT, Gemini & Co.: Was du als Betrieb wirklich beeinflussen kannst
Immer mehr Menschen fragen eine KI nach einem Betrieb in der Nähe. Einen Geheimtrick gibt es nicht, aber ein paar Dinge, die du selbst in der Hand hast.
Branchenverzeichnisse in Österreich: Welche Einträge sich für deinen Betrieb lohnen
Ein paar gut gepflegte Einträge bringen mehr als hundert vergessene. Hier erfährst du, welche Profile für heimische Betriebe zählen und welche Angebote du besser wegwirfst.
Vertrauen
Mehr Google-Bewertungen bekommen, ohne peinliches Nachfragen
Drei gute Momente zum Fragen, der direkte Bewertungslink in zwei Minuten und die Regeln, die du kennen solltest, damit dein Profil sauber bleibt.
Echte Fotos statt Stockbilder: So zeigst du, was du kannst
Mit dem Handy gute Bilder von deiner Arbeit machen, ohne Fotografen, und dabei die Rechte deiner Kundschaft und deines Teams im Blick behalten.
Mundpropaganda anstoßen: So empfiehlt dich deine Kundschaft weiter
Die beste Werbung in Österreich ist immer noch „Kennst du wen?“. So sorgst du dafür, dass dann dein Name fällt.
Werbung
Kunden gewinnen ohne Werbebudget: 5 Dinge, die in einer Woche gehen
Kein Geld für Anzeigen? Ein großer Teil davon, wie neue Kunden dich finden, kostet nur Zeit. Ein Wochenplan mit einer Stunde pro Tag.
Google Ads für kleine Betriebe: So wirbst du mit kleinem Budget in deiner Region
Mit einer sauber eingestellten Suchkampagne erscheinst du genau dann, wenn jemand in deiner Gegend nach deiner Leistung sucht. Ich zeige dir die Einstellungen, auf die es bei kleinem Budget ankommt.
Facebook- und Instagram-Werbung für deine Region: So startest du ohne viel Risiko
Mit einem kleinen Testbudget und einem klaren Angebot erreichst du Menschen in deiner Gegend, auch wenn sie gerade nicht nach dir suchen. Hier sind die Einstellungen und Regeln, die du kennen solltest.
Region
Flyer und Postwurf in Österreich: Was er kostet, wen er erreicht und was du beachten musst
Ein Flyer im Postkasten ist eine der wenigen Werbeformen, die wirklich jeden Haushalt in deiner Gemeinde erreicht. Damit er Anfragen bringt, brauchst du ein klares Angebot und ein paar Regeln im Kopf.
Werbung in der Gemeinde: Gemeindezeitung, Vereine und Kirtag richtig nutzen
Lokale Werbung, die nach Nachbarschaft klingt und nicht nach Flugblatt. Mit echten Preisbeispielen, Steuer-Hinweisen zum Sponsoring und einer Checkliste für den Kirtag.
Schaufenster, Schild und Auto: Die Werbung, die du schon hast
Du bezahlst längst für Werbeflächen – nutz sie auch richtig. Ein Praxis-Check für Firmenauto, Schaufenster und Geschäftsschild, inklusive der wichtigsten Regeln.
Anfragen
Schnell zurückrufen gewinnt: So beantwortest du Anfragen richtig
Die beste Website bringt nichts, wenn Anfragen liegen bleiben. So schaffst du schnelle, freundliche Antworten, auch wenn du den ganzen Tag auf der Baustelle oder im Salon stehst.
Online-Termine und WhatsApp Business: So machst du es Kunden leicht, dich zu erreichen
Je weniger Schritte zwischen Interesse und Kontakt liegen, desto öfter melden sich Kunden. Mit einer antippbaren Nummer, einem Buchungslink und WhatsApp Business baust du diese Brücke in einem Nachmittag.
Angebot geschickt, keine Antwort: So fasst du freundlich nach
Viele Angebote bleiben einfach liegen, weil im Alltag etwas dazwischenkommt. Mit einem kurzen, freundlichen Nachfassen gibst du deinem Kunden den Anstoß, den er braucht.
Lead-Magnete für heimische Betriebe: Gratis-Hilfe, die Anfragen bringt
Ein Lead-Magnet ist ein kleines, nützliches Geschenk, für das Interessierte dir ihre Kontaktdaten geben. Ich zeige dir Ideen, die zu heimischen Betrieben passen, und was du beim Sammeln von E-Mail-Adressen beachten musst.
Neue Firmenkunden gewinnen: Was bei der Kaltakquise erlaubt ist und was besser wirkt
Kalt anrufen oder Werbe-Mails an fremde Firmen verschicken ist in Österreich ohne Einwilligung nicht erlaubt, auch nicht im B2B-Bereich. Es gibt aber gute Wege, wie du trotzdem neue Firmenkunden findest.
Woher kommen deine Anfragen? So misst du es einfach und datenschutzkonform
Du musst kein Datenanalyst sein, um zu wissen, was wirkt. Eine Frage am Telefon, eine einfache Liste und zwei kostenlose Google-Werkzeuge bringen dich schon sehr weit.
Stammkunden
Stammkunden zurückholen: Wann du wen anschreiben solltest
Der richtige Zeitpunkt ist oft wichtiger als der perfekte Text. So erkennst du, wer bei dir gerade fällig ist – und meldest dich im passenden Moment.
Der Brief ist zurück: Warum Post bei Stammkunden so gut ankommt
Im E-Mail-Postfach geht vieles unter, im Briefkasten nicht. So schreibst du Stammkunden einen Brief, der gelesen wird – und rechtlich sauber ist.
Der Jahreskalender für Kleinbetriebe: Wann du wen erinnern solltest
Von Jänner bis Dezember – die Anlässe, die Kundschaft bringen. Ein Kalender, den du in einer halben Stunde an deinen Betrieb anpasst.
Newsletter für deinen Betrieb: So startest du rechtssicher und wirst gern gelesen
Ein Newsletter hält dich bei deinen Stammkunden im Gedächtnis. Damit er rechtlich sauber ist, brauchst du vor allem eine nachweisbare Einwilligung, ein Impressum und einen Abmeldelink.
Alles über Lead-Generierung für Kleinbetriebe – in einem Leitfaden.
Website, Google, Bewertungen, Werbung, Nachfassen und Stammkunden: Ich habe das Wichtigste aus allen Ratgebern in einen Leitfaden gepackt – mit Illustrationen, Beispielen aus Österreich und Vorlagen zum Kopieren.
- Der Weg zur Anfrage in 5 Stufen
- Fertige Textvorlagen für Website, Bewertungen und Nachfassen
- Rechtliches kompakt: Newsletter, Bewertungen, Impressum
- Dein 90-Tage-Plan zum Abhaken
Einmal im Monat ein Tipp, der Kundschaft bringt.
Kurz, konkret, sofort umsetzbar – und als Dankeschön gibt’s den Servus-Kundschaft-Leitfaden gratis dazu.
Social Media
Social Media in 15 Minuten pro Woche: ein realistischer Plan für heimische Betriebe
Ein Wochenplan für alle, die eigentlich keine Zeit für Instagram haben. Mit Zahlen für Österreich, einem fixen Ablauf und den rechtlichen Basics.