Der Jahreskalender für Kleinbetriebe: Wann du wen erinnern solltest

Wer seine Saison kennt, muss nicht auf Anrufe warten, sondern kann sie auslösen. Fast jeder Betrieb hat Zeiten, in denen alle gleichzeitig etwas wollen, und Zeiten, in denen es ruhig ist. Mit einem einfachen Jahreskalender kannst du dich rechtzeitig melden, die Spitzen etwas glätten und die ruhigen Wochen besser füllen.

Hier findest du einen Kalender mit typischen Anlässen in Österreich. Nicht jeder passt zu deinem Betrieb, such dir die drei bis fünf heraus, die für dich wirklich zählen. Und denk daran: Dieser Kalender ergänzt den persönlichen Rhythmus deiner Kundschaft. Wer jede Woche oder jeden Monat kommt, braucht keinen Saisonanlass, sondern eine Erinnerung, wenn der nächste Termin fällig ist.

Jänner bis März: Neustart und Frühjahrsvorbereitung

Der Jänner beginnt mit zwei Feiertagen, Neujahr und Heilige Drei Könige am 6. Jänner. Danach kommt für viele Betriebe eine ruhigere Zeit. Ideal, um Weihnachtsgutscheine in Erinnerung zu rufen, die noch nicht eingelöst wurden, und die Kundenliste aufzuräumen.

Im Februar sind Semesterferien, allerdings nicht überall gleichzeitig. Im Schuljahr 2026/27 sind sie laut Bildungsministerium in Wien und Niederösterreich in der ersten Februarwoche, im Burgenland und in Kärnten in der zweiten, in den übrigen Bundesländern in der dritten. Für Freizeitbetriebe, Nachhilfe oder Kinderbetreuung lohnt sich ein Blick auf den Ferienkalender deines Bundeslands.

Ab Februar beginnen die Frühjahrsthemen: Gartenschnitt, Fahrradservice, Fenster, Terrasse, Frühjahrsputz. Wer jetzt erinnert, bekommt Termine, bevor im April alle gleichzeitig anrufen.

• Jänner: offene Gutscheine erinnern, Kundenliste aufräumen
• Februar: Gartenpflege, Fahrradservice und Frühjahrsputz ankündigen
• März: Termine für April und Mai vergeben, Osterangebote vorbereiten

April bis Juni: Sommer vorbereiten

Die situative Winterreifenpflicht endet laut ÖAMTC am 15. April. Ab dann beginnt die Hochsaison für den Wechsel auf Sommerreifen. Werkstätten, die schon Ende März erinnern, können die Arbeit besser verteilen.

Der Muttertag fällt in Österreich auf den zweiten Sonntag im Mai. Für Floristik, Friseur, Kosmetik, Gastronomie oder Geschenkgutscheine ist eine Erinnerung zwei bis drei Wochen vorher sinnvoll. Im Mai und Juni gibt es außerdem einige Feiertage, Staatsfeiertag am 1. Mai, Christi Himmelfahrt, Pfingstmontag und Fronleichnam, die zusammen mit Fenstertagen die Terminplanung beeinflussen.

Im Juni denken viele an Urlaub. Für Haustierbetreuung, Pflanzenpflege, Hausbetreuung oder Autoservice vor der Reise ist das ein guter Anlass.

• Ende März/April: Sommerreifen, Klimaanlagen-Check
• Ende April: Muttertagsangebote und Gutscheine
• Juni: Urlaubsvorbereitung, Termine vor den Sommerferien

Juli bis September: Ruhe nutzen, Herbst planen

Die Sommerferien beginnen nicht überall gleichzeitig. 2027 starten sie laut Bildungsministerium in Wien, Niederösterreich und im Burgenland am 3. Juli und enden am 5. September, in den anderen Bundesländern eine Woche später, vom 10. Juli bis 12. September. Entsprechend beginnt die Schule im Osten eine Woche früher.

Für viele Betriebe ist der Sommer ruhiger. Nutz die Zeit, um deine Kundenliste durchzugehen: Wer war lange nicht mehr da, wer ist im Herbst fällig, wessen Kontaktdaten fehlen? Rund um den Schulbeginn sind Nachhilfe, Optik, Schuhe, Friseur und Kinderfotografie gefragt.

Im September starten die Herbstthemen: Heizungsservice, Rauchfang, Dachrinne, Garten winterfest machen. Wer im September erinnert, ist vor dem ersten Kälteeinbruch dran.

• Juli/August: Kundenliste aufräumen, Herbst planen
• Ende August: Schulbeginn-Angebote je nach Bundesland
• September: Heizungsservice und Wintervorbereitung ankündigen

Oktober bis Dezember: Winter und Danke sagen

Ab 1. November gilt laut ÖAMTC wieder die situative Winterreifenpflicht: Bei Schneefahrbahn, Schneematsch oder Eis müssen an allen Rädern Winterreifen montiert sein. Werkstätten erinnern am besten Anfang Oktober.

Rund um den Nationalfeiertag am 26. Oktober liegen die Herbstferien, die laut oesterreich.gv.at in allen Bundesländern gelten, im Schuljahr 2026/27 vom 27. bis 31. Oktober. Danach folgen Allerheiligen am 1. November und Mariä Empfängnis am 8. Dezember.

Im November ist die beste Zeit für Weihnachtsgutscheine, bevor die Leute in die Geschäfte gehen. Und im Dezember lohnt sich eine Danke-Karte an deine treueste Kundschaft. Ohne Angebot, einfach als Dankeschön. Das bleibt in Erinnerung.

• Anfang Oktober: Winterreifen, Heizung, Wintercheck
• November: Weihnachtsgutscheine
• Dezember: Danke-Karte an die beste Kundschaft

So baust du deinen eigenen Kalender

Nimm dir einen Zettel oder eine Tabelle mit zwölf Zeilen, eine pro Monat. Trag zuerst ein, wann bei dir Hochsaison ist und wann es ruhig ist. Dann such dir aus der Liste oben die Anlässe, die zu deinem Betrieb passen. Für jeden Anlass legst du einen Erinnerungstermin zwei bis vier Wochen vorher fest.

Wichtig: Saisonanlässe und persönlicher Rhythmus ergänzen sich. Die Friseurin, deren Kundschaft alle sechs Wochen kommt, braucht vor allem eine Übersicht, wer gerade fällig ist. Der Saisonkalender hilft ihr zusätzlich bei Muttertag, Schulbeginn oder Weihnachtsgutscheinen.

Ein Beispiel: Ein fiktiver Installateurbetrieb aus dem Marchfeld trägt sich drei Anlässe ein. Anfang September die Erinnerung an das Heizungsservice, im März das Angebot zur Wartung der Klimaanlage und im Dezember eine Danke-Karte an die zwanzig treuesten Kundinnen und Kunden. Dazu kommt einmal im Monat ein kurzer Blick auf die Liste, wer länger als üblich nicht mehr da war. Mehr braucht es für den Anfang nicht.

So geht’s: Trag dir die drei wichtigsten Anlässe deines Betriebs jetzt fix in den Kalender ein, jeweils mit einer Erinnerung drei Wochen vorher.

Auf welchem Weg du erinnerst

Ein persönlicher Brief eignet sich gut für jährliche Anlässe. Für E-Mail und SMS gelten in Österreich strengere Regeln: Nach § 174 TKG 2021 brauchst du für Werbung grundsätzlich eine Einwilligung, bei bestehender Kundschaft gibt es eine Ausnahme mit klaren Bedingungen. Werbeanrufe brauchen laut WKO immer eine vorherige Einwilligung. Das ist keine Rechtsberatung, bei Fragen hilft dir die Wirtschaftskammer.

Häufige Fragen

Kenny Trappl

Waldviertler, lebt in Gänserndorf und baut mit Klickfest Websites für heimische Betriebe. Auf Servus Kundschaft schreibt er über alles, was Kundschaft bringt. Mehr über mich